運営さんが明確な回答を避けましたのでご相談させていただきます。 現在、ハンゲーム内コンテンツを利用しようとすると、 Active Xコントロールのインストールが必須となっておりますが、 Active Xコントロールのインストールを行っても、 インストールは途中でフリーズして動作せず、ブラウザ(IE・火狐)が落ちます。 お問い合わせ窓口を利用するのにもこのActive Xコントロールが 必須であるため、手の施しようがありません。 これに対して運営の企業用メールアドレスへ連絡したところ、 下記のメールが返信され、その後問い合わせを行っても、 返答は変化が見られませんでした。 Active Xコントロールを正常にインストールする手段をご存じの方、 なにとぞご教示くださいませ。 なお、PC構成は以下のとおりです。 環境 OS:Windows 7 Ultimate Service Pack 1 64Bit edition CPU:Intel Core i 7 980X Extreme Edition M/B:EGVA X58 SLI LE GPU:Radeon HD 5970*3機 3Way CrossFire 電源:1600W電源(100V30A専用コンセント使用) 記憶媒体 C:\ SSD128GB(OS) crucial M4SSD M4-CT128M4SSD1 ※1 D:\ Blu-ray Weriter LG HL-DT-ST BD-RE BH10NS38 E:\ システムの復元のためのシステム領域 F:\ システムの復元のためのシステム領域 G:\ HDD WD2002FAEX-007BA0 ※2 H:\ HDD WD2002FAEX-007BA0 I:\ カードリーダー J:\ HDD WD2002FAEX-007BA0 K:\ :\ カードリーダー L:\ カードリーダー M:\ カードリーダー N:\ USBメモリ ※1 OSのみSSDに設定し、ほかのファイルはHDDにいれてあります。 ※2 Cドライブからデスクトップ、標準インストール先、ドキュメントを変更し、Gドライブに設定してあります。 記 このたびは、NHN Japan 株式会社へお問い合せいただき ありがとうございます。 ハンゲームにつきましてお問い合わせをいただいておりますが、 誠に恐れ入りますが、こちらはNHN Japan株式会社の 企業様専用窓口となります。 このため、お客さまのアカウント状況を確認する術や 専門の知識を持ち合わせておらず、 お客さまからのお問い合わせについて回答いたしかねます。 大変申し訳ございません。 お手数をお掛けし恐れ入りますが、以下のお問い合わせフォームより 改めてハンゲームサポートへご連絡いただきますようお願い申し上げます。 ▼ハンゲームサービスサポート http://customer.hangame.co.jp/supportformselect.nhn
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